En la Secretaría de Educación y Cultura de Bolívar propenderemos por mantener un Sistema de Gestión de Calidad que garantice la prestación de un servicio integral de Educación y Convivencia Social, cubriendo todo el departamento de Bolívar, a través de personal idóneo, utilizando los sistemas y la tecnología necesaria, con el fin de lograr la plena satisfacción de la comunidad educativa, siempre enmarcados en los términos de Mejoramiento Continuo de nuestros procesos, logrando la transparencia de la administración.

1. Establecer un programa de capacitación permanente para el personal de la Secretaría de Educación, el cual permita mejorar y fortalecer la atención brindada a nuestros usuarios.
2. Satisfacer la atención de nuestros servicios en los tiempos y formas establecidos de manera eficiente haciendo uso de herramientas tecnológicas.
3. Consolidar una cultura de calidad que garantice la cobertura, eficiencia y transparencia en la administración.
4. Establecer y mantener un programa de mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad establecido, enfocado al fortalecimiento y satisfacción de los requerimientos y expectativas de nuestra comunidad educativa.